普智赋能智慧运营的全面数字化升级
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服务体系
提供从售前咨询、项目实施、培训支持,
到安全运维的全周期服务体系。
全周期的服务体系
普智通过线上、线下相结合的服务方式,为客户提供从售前咨询、交付实施、培训支持 到系统安全运维的全周期的服务体系,帮助客户解决数字化智慧运营遇到的各种疑难问题,让客户能快速、便捷的 使用产品,体验数字化智慧运营带来的便利,助力企业数字化转型升级。
  • 需求收集
    通过线上、线下、电话等方式收集客户需求,全方面深入了解客户具体业务需求。
  • 评估分析
    结合客户实际需求及未来规划,从产品、技术,实施等维度全方位的评估分析。
  • 确定方案
    以客户需求为导向,制定既能解决当前业务难点又能满足长远发展的方案。
  • 项目立项
    组织专门项目启动会,指派专业交互团队对接客户,定岗定责,确保项目顺利开展实施。。
  • 项目实施
    专业交互团队通过远程、现场等服务方式,帮助客户完成项目软件系统、硬件、技术方面的对接。
  • 项目验收
    普智交互团队配合客户项目方从软件、硬件、功能方面的一一核对,确保项目顺利收尾。
  • 功能培训
    根据客户实际需求,普智以一对一或一对多的远程视频方式,为客户提供系统功能培训服务。
  • 实施培训
    为客户指派专业技术团队协同一起快速实施部署业务系统,确保项目如期交付,正常运作。
  • 开放知识库
    提供各业务系统操作手册,在线演示、技术文档等服务文档,确保客户快速顺利使用系统。
  • 安全保护
    安全设备运维 系统安全加固应用系统调优。
  • 定期检测
    脆弱性检查 代码安全审计渗透测试等。
  • 响应和恢复
    预警监控 应急响应 备份恢复。

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